天坦动态
破解运营短板:天坦软件持续深耕医疗


天坦软件办公间一角

     布局全国,合作医院突破三百家,开拓山东、北京、内蒙古、河南新市场;推出“扁鹊医生云APP”,短时间在业界树立良好口碑;产品开源,建立深度合作渠道CO-MEMR联盟;2016年11月启动了A轮融资……2016年已是天坦软件深耕移动医疗领域的第六个年头。
 
从“技术控”到“创客”,再到现在努力向“企业家”转型,天坦软件创始人董杰坦言,创业长路中需要翻越技术、资金、合作伙伴等一座座大山。期间有过合作伙伴的分道扬镳带来的运营危机,但出于对技术孜孜不倦的革新以及对行业坚定的信心,还是让团队在2016年收获了一份还算满意的成绩单。
 
2017新年伊始,HIT专家网再次与董杰面对面,这位年轻的“创客”已褪去初出茅庐的青涩,谈得更多的是对行业方向和经营管理深层次的思考和见解。董杰说,以前太注重技术,而对于市场认知不足。对此,天坦软件在2016年主攻市场渠道短板,现已建立了三大较为成熟的合作渠道,同时产品成熟度也稳步上升。而2017年,天坦软件将进行产品叠加升级,试水基层医疗服务等新方向。
 
开源建联盟 统一数据产品标准
 
“普通百姓认为看病难在挂号,而我以前只看到了医术水平瓶颈,一心想要破解技术难题。” 从小生长在医生家庭的董杰是个“技术控”,创业团队也是以理工科出生的技术骨干为主,市场开拓则更多地依赖于合作伙伴。这种精专技术、放任运营维护的思路差点让天坦跌了大跟头。2016年,面对与市场合作伙伴分道扬镳的拐点,天坦软件认清了市场运营的重要性和自己的短板,下狠心落实技术与市场齐头并进的发展模式。
 
董杰告诉HIT专家网,2016年8月以后,天坦软件加快了市场团队组建,强化细分了三大市场渠道:CO-MEMR联盟、中国电信和中国联通。南方以电信为主,北方以联通为主。天坦软件把三个渠道相融合,快速布局,去年还在山东、北京、内蒙古、河南拓展新市场。而主打的CO-MEMR联盟则由天坦软件将移动护理产品开源出来,开放给一些合作伙伴,基于产品的开源形成数据产品标准性的统一。目前,联盟里面有大型厂商、国家级的数据中心、上市公司以及大量的中小型HIS厂商。到目前为止,联盟发展的效果还不错,集中了20多个核心成员,还有几百家医院资源。
 
“在我们创业初期,这一渠道模式可以带来较高的现金流。厂商可以通过项目模式,跟医院快速推动合作。”董杰透露,2017年初还将大力推广CO-MEMR联盟。“前些年,我们移动端的东西做得不错,但护理管理还有所欠缺,但现在整个产品的成熟度得到了全面飞跃。今年,我们还打算争取和一些大型HIS厂商开展合作。”
 
引入台湾专家 重塑移动护理系统
 
除了深化渠道建设,天坦软件还精编团队、广纳贤才。2016年,天坦软件引进了一位台湾地区的产品总监,他曾参与台湾地区第一批护理管理系统的建设,很精专。双方先是合作关系,然后加入天坦软件团队。
 
董杰说,市面上不少移动护理系统其实都效仿台湾产品体系,但大多只学到了皮毛。比如,系统中有个功能是护理记录填写,按照一般做法只以护理记录形成文书即可。天坦软件现在做的系统是以护理为导向,护士去发现患者的问题,如有问题写评估单,然后再指导写护理计划,在这个过程中形成了护理文书和护理记录,而不是为了文书而写文书。人才引进给团队带来的变化是显而易见的:以前天坦软件的产品虽然做得很细致,但没有大的方向,不少理念不够到位;现在,从护理计划、决策、管理再到护士培训系统都融入到移动护理系统里。
 
扁鹊公有云 为医生提供智能化决策建议
 
面对当下正火的云医疗领域,天坦软件也形成了清晰的发展思路。首先着力部署医院单院版的私有云,将数据、服务器都设在医院内。2016年,天坦软件在全国建立合作的医院突破三百家,其中全院上线的大概有一百多家,全是二甲以上的医院。同时,在北京的拓展也不错。以怀柔区人民医院为例,天坦软件只用了一个月时间就实现了全院上线,只用了两周时间实现接口对接,包括四个试点科室全运行。“在业界,可以用神奇来形容这次的上线速度。”董杰自豪地说,“怀柔区人民医院的成功案例也证明我们产品的成熟度已经够了。”
 
下一步,天坦软件计划在2017年主推产品叠加升级,把合作医院接入到公有云上。“我们产品叫扁鹊云,是个公有云,主打移动医生。”董杰解释说,传统查房系统里,医生只是单纯地获取病情信息,不少移动工具并不好用,有很多弊端。天坦软件将结合一些比较好的专家,做一些专家临床决策的知识库,不断去优化临床诊疗的体验。天坦软件将先试点肺病和心脑血管这两种单病种,把病情结合指标、体征和护理情况进行系统分析,再自动推送给临床大夫。医生不用被束缚在固定的区域,可以方便、自由地在任何地点调取病历、化验报告、检查影像;利用各种移动终端完成对患者的全维度诊疗信息分析与决策;将医生的工作情景以及重心释放到临床,进而将医生的时间及智慧更多地留给患者。
 
在系统安全性和患者隐私方面,连接到公有云的医院可以选择运营商为其搭建局域网专线。其次,医生移动访问端做了加密认证,并形成三种加密级别,保证了数据的安全性,防止患者的私密信息外泄。对于涉密的部分,天坦软件开发了类似蓝牙U盾的查房笔。医生利用查房笔,才能连接手机认证成功。除此之外,针对更高级别的保密内容,还为医院配置了专卡、专网。


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